第574章 事实
陈云东冷着脸,拿过桌子上的纸巾递过去给女孩道:“先别哭,先把眼泪擦干净。”
“陈总,你要给我做主啊,我是来当服务员的,不是来被人打被人欺负的。”女孩越是如此越哭的伤心。
“你能确保你刚给我说的是事情真相,没有任何一丝的添油加醋吗?”
“陈总,你要相信我,我说的每一个字都是事实,绝对没有半点捏造。”女孩坚定地说着。
“这种事你为什么不去找你店长?”陈云东问着。
“店长?呵呵,那人打了我之后,店长过来了,一过来就骂我,还要我给那人道歉。”
“你给他说了事情的原委没有?”
“说了,可他不听,就说我们是开店做生意的,顾客就上帝,我们是服务第一,顾客是错的那也是对的。一定要让我向那人道歉,让我把这件事大事化小小事化了,不要影响店里的经营。”
“可明明就不是我的错,而且他还打了我,他凭什么打我?我凭什么跟他道歉?还有没有天理了?”
“我不愿意道歉,店长就直接把我开除了。”
“陈总,我没有办法了才来找你。开除我可以,但是我咽不下这口气。凭什么我没错要我道歉?凭什么我平白无故就要被人骂被人扇耳光?凭什么我什么都没做错就要把我开除?”
“难道我们当服务员就没有尊严吗?还有没有天理了?”
“陈总,您是大老板,我相信您一定是个明事理的人,你得给我评评理。”女孩子泪水依旧止不住的流着。
“你先别哭,把眼泪擦干净,不知道的人还以为我对你做了什么。”陈云东再次给女孩递过纸巾。
女孩连忙把眼泪擦干净。
“这件事情我已经清楚了,你放心,只要证明事情是你说的这样,这件事情我一定给你一个公道。”陈云东冷冷地说着。
“跟着我,我带你去五号店。”陈云东说着就往外走去。
女孩听到陈云东这么一说,连忙跟上了陈云东的脚步。
陈云东带着女孩一边进电梯下楼一边拿出手机给李伟和苏振刚分别打了个电话。
“半个小时之内,到五号店来,我在五号店等你。”陈云东对李伟和苏振刚说了一句同样的话。
陈云东让女孩上了自己的车,然后开着车直接去了五号店。
陈云东带着女孩去到五号店里的时候,店里正在经营。
店里今天发生的事所有店员都知道,当见到陈云东带着女孩进来的时候所有人都非常惊讶,心里都在猜测到底是怎么回事。
特别是五号店的店长,看到陈云东走进来身后还跟着那个今天让他大发雷霆被他开除了的女孩时,心里顿时慌了神,不知道是怎么回事,但是心里却有种不好的预感。
“陈总,您来了,坐,你,赶紧过去,给陈总倒杯茶。”店长脸上堆着笑迎了过来,连忙对旁边一个服务员道。
“不用了,你过来,坐这。”陈云东冷冷地在一旁一张空桌子上坐下,然后对一直紧紧跟着他身后的女孩子道:“你也坐下。”
陈云东见到店长一直冷冷地盯着女孩,还给女孩使眼色,但是女孩只是冷哼了一声,就这么坐在店长对面。
“她前面跑到我办公室跟我哭诉,说她没错你却把她给开除了,让我给她做主,你给我说说,你为什么把她开除?她犯了什么错?”陈云东一边点着烟一边淡淡地问着店长。
“呃……是这样的,陈总。这丫头平时上班就不老实,喜欢偷懒,不服从店里的工作安排……”
“你放屁,我什么时候偷懒了?我什么时候不服从工作安排了,我……”女孩拍着桌子嗖的一下子站了起来。“你坐下,还没让你说话,你先把话说完。”陈云东让女孩坐下,让店长继续说。
“这些小问题也就算了,不是什么大过错,但是今天她呢竟然与顾客起了直接冲突,我让她向顾客道歉她竟然不答应,为了以后能够更好的管理店里的员工,为了给顾客一个交代,我只能把她给开除。”店长解释着。
“你就是公报私仇,就是因为我不答应跟你去看电影不答应做你女朋友就故意借机整我威胁我。”女孩气呼呼地说着。
“你别胡说八道,我什么时候跟你去看电影了?我什么时候要你做我女朋友了?”店长慌了,连忙说着。
“陈总,你别听他瞎说,事实根本就不是这个样子的,事实就是他在老家有老婆,还想勾引我,利用店长的权威威胁我,让我跟他上床,还说了,这么好的工作这么高的薪水,整个东海都再也找不到了,如果我不答应跟他好他就找机会开除我。”女孩对陈云东道。
“陈总,没有的事,她在胡说八道,她是故意报复我今天开除她这件事,她……”店长脸都变了,连忙对陈云东道。
“行了,这些事情等下再说。先就事论事说这件事。你先告诉我,她今天与顾客起冲突到底是怎么回事?为了什么事与顾客起冲突?”陈云东打断了两人的话盯着店长问着。
而就在这时,李伟走了进来。
“怎么了?发生了什么事?”李伟走到陈云东身边,望着店长问着。
“你先坐下,坐那,别说话,听他把话说完。”陈云东对李伟说着,然后继续问着店长:“你继续说,告诉我她今天与顾客起冲突到底是怎么回事?为了什么事与顾客起冲突?把事情的来龙去脉说清楚。”
“是……是这样的,一位顾客的孩子摔倒了,顾客说是她故意推倒的。”
“顾客说是她推倒的,那到底是不是她推倒的?事实到底是怎样?”陈云东继续问着。
“这个……这个因为当时我不在身边,所以……所以我就不是很清楚了。”
“什么叫不清楚?有几个同事都给我作证了,证明不是我推的,是他自己摔倒的。而且,店里没监控吗?你不会查监控吗?”女孩生气地道。
“我……我……对,我是没去查监控,可是这重要吗?你是服务员,顾客是上帝,你难道要去跟顾客争论谁有理谁没理吗?”
“陈总,我是这样认为的,我们开门做生意,最重要的是把事情给解决,不影响店里的声誉,不影响店里正常经营,我……”
“她说顾客打了她两个耳光,有这么回事吗?”
“这个……我也不是很清楚,出事的时候我不在这边,所以没看到。”店长眼睛闪烁着。
“老大,又出什么事了?”这时苏振刚也走了进来。
“走,去店里设备房,把店里监控调出来,看看当时到底发生了什么。”陈云东没有继续听店长说,径直就往店里设备房走去。
上次店里被砸之后,陈云东让苏振刚对所有店的监控设备全部更新换代了。第一个是换成了高清的,保证每个店的每个角落都在监控范围之内。第二个是每个店有个设备房,同时,每个监控的画面都会同步联网上传到公司的设备主机里面去。
陈云东带着一众人来到了店里的设备房里,把事发时的监控录像调了出来。
监控录像看完之后,店长脸色有些难看,因为事实就是如女孩说的那样。
“你现在想对我对她说些什么?”陈云东转过脸来问着店长。
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“陈总,你要给我做主啊,我是来当服务员的,不是来被人打被人欺负的。”女孩越是如此越哭的伤心。
“你能确保你刚给我说的是事情真相,没有任何一丝的添油加醋吗?”
“陈总,你要相信我,我说的每一个字都是事实,绝对没有半点捏造。”女孩坚定地说着。
“这种事你为什么不去找你店长?”陈云东问着。
“店长?呵呵,那人打了我之后,店长过来了,一过来就骂我,还要我给那人道歉。”
“你给他说了事情的原委没有?”
“说了,可他不听,就说我们是开店做生意的,顾客就上帝,我们是服务第一,顾客是错的那也是对的。一定要让我向那人道歉,让我把这件事大事化小小事化了,不要影响店里的经营。”
“可明明就不是我的错,而且他还打了我,他凭什么打我?我凭什么跟他道歉?还有没有天理了?”
“我不愿意道歉,店长就直接把我开除了。”
“陈总,我没有办法了才来找你。开除我可以,但是我咽不下这口气。凭什么我没错要我道歉?凭什么我平白无故就要被人骂被人扇耳光?凭什么我什么都没做错就要把我开除?”
“难道我们当服务员就没有尊严吗?还有没有天理了?”
“陈总,您是大老板,我相信您一定是个明事理的人,你得给我评评理。”女孩子泪水依旧止不住的流着。
“你先别哭,把眼泪擦干净,不知道的人还以为我对你做了什么。”陈云东再次给女孩递过纸巾。
女孩连忙把眼泪擦干净。
“这件事情我已经清楚了,你放心,只要证明事情是你说的这样,这件事情我一定给你一个公道。”陈云东冷冷地说着。
“跟着我,我带你去五号店。”陈云东说着就往外走去。
女孩听到陈云东这么一说,连忙跟上了陈云东的脚步。
陈云东带着女孩一边进电梯下楼一边拿出手机给李伟和苏振刚分别打了个电话。
“半个小时之内,到五号店来,我在五号店等你。”陈云东对李伟和苏振刚说了一句同样的话。
陈云东让女孩上了自己的车,然后开着车直接去了五号店。
陈云东带着女孩去到五号店里的时候,店里正在经营。
店里今天发生的事所有店员都知道,当见到陈云东带着女孩进来的时候所有人都非常惊讶,心里都在猜测到底是怎么回事。
特别是五号店的店长,看到陈云东走进来身后还跟着那个今天让他大发雷霆被他开除了的女孩时,心里顿时慌了神,不知道是怎么回事,但是心里却有种不好的预感。
“陈总,您来了,坐,你,赶紧过去,给陈总倒杯茶。”店长脸上堆着笑迎了过来,连忙对旁边一个服务员道。
“不用了,你过来,坐这。”陈云东冷冷地在一旁一张空桌子上坐下,然后对一直紧紧跟着他身后的女孩子道:“你也坐下。”
陈云东见到店长一直冷冷地盯着女孩,还给女孩使眼色,但是女孩只是冷哼了一声,就这么坐在店长对面。
“她前面跑到我办公室跟我哭诉,说她没错你却把她给开除了,让我给她做主,你给我说说,你为什么把她开除?她犯了什么错?”陈云东一边点着烟一边淡淡地问着店长。
“呃……是这样的,陈总。这丫头平时上班就不老实,喜欢偷懒,不服从店里的工作安排……”
“你放屁,我什么时候偷懒了?我什么时候不服从工作安排了,我……”女孩拍着桌子嗖的一下子站了起来。“你坐下,还没让你说话,你先把话说完。”陈云东让女孩坐下,让店长继续说。
“这些小问题也就算了,不是什么大过错,但是今天她呢竟然与顾客起了直接冲突,我让她向顾客道歉她竟然不答应,为了以后能够更好的管理店里的员工,为了给顾客一个交代,我只能把她给开除。”店长解释着。
“你就是公报私仇,就是因为我不答应跟你去看电影不答应做你女朋友就故意借机整我威胁我。”女孩气呼呼地说着。
“你别胡说八道,我什么时候跟你去看电影了?我什么时候要你做我女朋友了?”店长慌了,连忙说着。
“陈总,你别听他瞎说,事实根本就不是这个样子的,事实就是他在老家有老婆,还想勾引我,利用店长的权威威胁我,让我跟他上床,还说了,这么好的工作这么高的薪水,整个东海都再也找不到了,如果我不答应跟他好他就找机会开除我。”女孩对陈云东道。
“陈总,没有的事,她在胡说八道,她是故意报复我今天开除她这件事,她……”店长脸都变了,连忙对陈云东道。
“行了,这些事情等下再说。先就事论事说这件事。你先告诉我,她今天与顾客起冲突到底是怎么回事?为了什么事与顾客起冲突?”陈云东打断了两人的话盯着店长问着。
而就在这时,李伟走了进来。
“怎么了?发生了什么事?”李伟走到陈云东身边,望着店长问着。
“你先坐下,坐那,别说话,听他把话说完。”陈云东对李伟说着,然后继续问着店长:“你继续说,告诉我她今天与顾客起冲突到底是怎么回事?为了什么事与顾客起冲突?把事情的来龙去脉说清楚。”
“是……是这样的,一位顾客的孩子摔倒了,顾客说是她故意推倒的。”
“顾客说是她推倒的,那到底是不是她推倒的?事实到底是怎样?”陈云东继续问着。
“这个……这个因为当时我不在身边,所以……所以我就不是很清楚了。”
“什么叫不清楚?有几个同事都给我作证了,证明不是我推的,是他自己摔倒的。而且,店里没监控吗?你不会查监控吗?”女孩生气地道。
“我……我……对,我是没去查监控,可是这重要吗?你是服务员,顾客是上帝,你难道要去跟顾客争论谁有理谁没理吗?”
“陈总,我是这样认为的,我们开门做生意,最重要的是把事情给解决,不影响店里的声誉,不影响店里正常经营,我……”
“她说顾客打了她两个耳光,有这么回事吗?”
“这个……我也不是很清楚,出事的时候我不在这边,所以没看到。”店长眼睛闪烁着。
“老大,又出什么事了?”这时苏振刚也走了进来。
“走,去店里设备房,把店里监控调出来,看看当时到底发生了什么。”陈云东没有继续听店长说,径直就往店里设备房走去。
上次店里被砸之后,陈云东让苏振刚对所有店的监控设备全部更新换代了。第一个是换成了高清的,保证每个店的每个角落都在监控范围之内。第二个是每个店有个设备房,同时,每个监控的画面都会同步联网上传到公司的设备主机里面去。
陈云东带着一众人来到了店里的设备房里,把事发时的监控录像调了出来。
监控录像看完之后,店长脸色有些难看,因为事实就是如女孩说的那样。
“你现在想对我对她说些什么?”陈云东转过脸来问着店长。
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